Pernyataan Privasi
Daftar isi

1. Pendahuluan
2. Pengungkapan Informasi
3. Keamanan Data
4. Penyimpanan Data
5. Hak Hukum Anda
6. Akses ke Akun
7. Perubahan pada Pernyataan Privasi Ini
8. Penyimpanan Data
9. Hak Hukum Anda
10. Akses ke Akun
11. Perubahan pada Pernyataan Privasi Ini
12. Hubungi Kami

1. Pengantar: Selamat datang di ChatOnlLearning. ChatOnlLearning menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Pernyataan Privasi ini akan memberi tahu Anda tentang bagaimana ChatOnlLearning menangani data pribadi Anda, hak-hak privasi Anda, dan bagaimana hukum melindungi Anda.

2. Pengontrol Data: Di bawah GDPR, Thevivo sro adalah pengontrol data untuk Data Pribadi yang dikumpulkan dari semua kategori subjek data yang tercantum di atas, dengan pengecualian berikut: Thevivo sro adalah pengolah data log Pengguna, log pengguna administratif, dan beberapa informasi pengaturan akun. Selain itu, Thevivo sro adalah pemroses data untuk setiap informasi yang diberikan oleh Pengguna melalui Situs Web yang transit. Jika Thevivo sro adalah pemroses data, Thevivo sro memproses data atas nama Pengguna di bawah instruksi pemrosesan data mereka.

3. Data yang ChatOnlLearning Kumpulkan: ChatOnlLearning dapat mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan mentransfer berbagai jenis data pribadi tentang Anda, termasuk: Data Identitas (seperti nama Anda), Data Kontak (seperti alamat email Anda), dan pengidentifikasi lain yang mungkin Anda gunakan, Data Keuangan (misalnya, rincian Metode Pembayaran Anda), Data Teknis (seperti alamat IP, jaringan), Data Profil (nama pengguna, kata sandi, dll.), Data Penggunaan (informasi tentang bagaimana Anda menggunakan dan berinteraksi dengan situs web, produk, dan layanan ChatOnlLearning), Data Pemasaran dan Komunikasi (preferensi Anda dalam menerima pemasaran dari kami dan pihak ketiga kami serta preferensi komunikasi Anda), informasi interaksi Anda dengan dukungan pelanggan (tanggal, waktu, dan alasan menghubungi, transkrip percakapan obrolan, nomor telepon Anda, dan rekaman panggilan), serta informasi yang dikumpulkan melalui penggunaan cookie ("Kebijakan Cookie").

4. Bagaimana ChatOnlLearning Mengumpulkan Data Anda: ChatOnlLearning menggunakan metode yang berbeda untuk mengumpulkan data dari Anda dan tentang Anda, termasuk: Interaksi langsung seperti informasi saat Anda berlangganan dan menggunakan layanan, teknologi atau interaksi otomatis, dan sumber pihak ketiga atau sumber yang tersedia untuk umum. Data pribadi "wajib" yang diminta oleh ChatOnlLearning secara hukum atau secara teknis diperlukan untuk penyediaan layanan. ChatOnlLearning.

5. Bagaimana ChatOnlLearning Menggunakan Data Anda: ChatOnlLearning hanya akan mengumpulkan dan menggunakan data pribadi Anda atas persetujuan Anda, ketika hukum mengizinkannya dan hanya sejauh yang diperlukan untuk tujuan pengumpulan. Secara umum, ChatOnlLearning akan menggunakan data pribadi Anda untuk pembayaran akun Anda dan untuk memproses, mengirimkan dan melacak pesanan Anda, menentukan lokasi geografis umum Anda, mengelola Keanggotaan Anda, memberi tahu Anda tentang perubahan apa pun, berkomunikasi dengan Anda terkait pesanan Anda, mengirimi Anda buletin dan materi aktivitas, dan untuk meningkatkan layanannya.

6. Pengungkapan Informasi: Atas persetujuan Anda, ChatOnlLearning dapat membagikan data pribadi Anda dalam Thevivo sro untuk tujuan administratif (termasuk potensi merger) analisis dan tujuan statistik (menilai risiko kredit), untuk membela diri dari tuntutan hukum dan untuk mematuhi kewajiban hukum (termasuk perintah pengadilan), untuk mencegah, mendeteksi, dan menyelidiki kegiatan yang berpotensi dilarang atau ilegal, termasuk penipuan, dan untuk menegakkan Ketentuan penggunaannya. Lebih lanjut ChatOnlLearning dapat mengungkapkan informasi Anda untuk tujuan tertentu kepada pihak ketiga/penyedia layanan: Misalnya ChatOnlLearning menggunakan Penyedia Layanan untuk melakukan layanan atas namanya seperti untuk menyediakan layanan TI, untuk menyesuaikan, mempersonalisasi, memantau, mengaudit layanannya, untuk memberikan informasi rekening bank atau saldo, untuk memproses transaksi kartu kredit atau metode pembayaran lainnya. Penyedia Layanan ini mungkin memiliki akses ke data pribadi Anda untuk menyediakan layanan mereka dan ChatOnlLearning tidak mengizinkan mereka untuk menggunakan atau mengungkapkan data pribadi Anda untuk alasan lain.

7. Keamanan Data: ChatOnlLearning telah menerapkan langkah-langkah keamanan yang tepat untuk mencegah data pribadi Anda hilang secara tidak sengaja, digunakan, diakses dengan cara yang tidak sah, diubah atau diungkapkan. ChatOnlLearning mengikuti standar keamanan PCI untuk memastikan perlindungan kerahasiaan dan transaksi pembayaran apa pun dienkripsi. Anda mengakui bahwa data pribadi Anda dapat disimpan di tempat tujuan di luar Wilayah Ekonomi Eropa.

8. Penyimpanan Data: ChatOnlLearning hanya akan menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan ChatOnlLearning mengumpulkannya, termasuk untuk tujuan memenuhi persyaratan hukum, akuntansi, atau pelaporan apa pun. Ketika data pribadi Anda tidak lagi diperlukan, ChatOnlLearning akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk menghancurkannya dengan cara yang aman. Periode penghapusan ketika akun Anda dihapus adalah segera untuk data pengguna dan informasi akun, 3 tahun untuk data layanan pelanggan dan 1 tahun untuk rekaman suara dan 10 tahun untuk data transaksi.

9. Hak Hukum Anda: Dalam keadaan tertentu, Anda memiliki hak di bawah undang-undang perlindungan data terkait data pribadi Anda.

10. Akses ke Akun: Untuk menyederhanakan akses akun Anda, Anda dapat menggunakan fungsi "Ingat saya" saat Anda masuk, untuk menghindari memasukkan kembali identifikasi Anda. Jika Anda memberikan akses akun Anda kepada orang lain, Anda mengakui bahwa mereka akan memiliki akses ke data pribadi Anda. Dari akun Anda, Anda dapat memperbarui informasi pribadi Anda.

11. Perubahan pada Pernyataan Privasi Ini: ChatOnlLearning akan memperbarui Pernyataan Privasi ini dari waktu ke waktu sebagai tanggapan atas perubahan persyaratan hukum atau operasional. ChatOnlLearning akan memberi tahu Anda untuk setiap perubahan sesuai dengan hukum. Setelah pembaruan Anda, jika Anda terus menggunakan layanan ChatOnlLearning, Anda mengakui bahwa Anda menerima perubahan tersebut. Jika Anda tidak menerima perubahan tersebut, Anda dapat membatalkan Keanggotaan Anda.

12. Menghubungi Kami: Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Pernyataan Privasi ini, silakan hubungi kami di: [email protected].